隐私政策

我们收集什么

当您提交匹配请求时，我们会收集帮助您对比本地害虫防治方案所需的详细信息。通常包括：

• 您的姓名
• 电话号码
• 电子邮箱地址（如您选择提供）
• 房产所在的邮政编码（ZIP 码）或服务地址
• 您描述的害虫问题
• 房屋的基本情况或问题出现的时间等信息

当您使用我们的网站时，我们也可能收集技术信息，例如您的 IP 地址、设备类型、浏览器、访问的页面以及推荐来源。这有助于我们让网站正常运行、防止垃圾信息，并了解哪些页面更有用。

请不要通过我们的表单或消息发送敏感信息。为帮助您完成害虫防治匹配，我们不需要社会保障号码、银行或银行卡号、移民身份、医疗记录或政府身份证号码。如果您想先识别害虫，我们的 常见害虫指南 可能有助于您更清楚地描述问题。

我们如何使用您的信息

我们使用您的信息来提供您所请求的服务，并随着时间不断改进。

1. 为您匹配本地公司。 我们会将您的请求分享给您所在地区或附近参与的、持牌且州认证的害虫防治公司，以便它们联系您，讨论您的害虫问题。
2. 与您沟通。 我们可能会通过服务相关的电子邮件、短信或电话与您联系，包括为完成匹配所需的后续问题。
3. 改进网站。 我们会查看一般流量和表单使用数据，让我们的页面更清晰、更有用。
4. 防止滥用。 我们可能会使用数据来检测欺诈、机器人、重复请求或对网站的滥用。

ShieldNest 对家庭和小型企业是免费的。参与的害虫防治公司会支付一笔固定费用参与。我们不出售害虫处理服务、不提供处理建议，也不保证任何害虫一定会被消除。您在 ShieldNest 上看到的任何价格（包括我们的 费用页面），都是典型的估算范围，而不是报价或保证。真实价格取决于害虫类型、房屋大小与状况、侵扰程度、方案以及您所在地区。

我们何时共享信息

我们只在为提供匹配服务或运营网站所必需的范围内共享您的信息。

• 与参与的害虫防治公司共享，以便它们就检查选项、处理方案、排程安排和书面定价与您联系
• 与帮助我们运营网站的服务提供商共享，例如表单、分析、沟通或防止垃圾信息
• 如法律要求，或为保护用户、ShieldNest 或公众所需

在提供匹配服务时，我们不会索取或需要付款账户号码。您在任何工作开始前，应以书面形式确认您选择的公司名称、执照、处理方案、安全步骤以及最终价格。您可以使用我们的 如何甄别害虫防治公司指南 来对比不同选项。

如果公司建议使用杀虫剂处理，请阅读产品标签，并在涉及儿童、宠物和食物时遵循所有安全指示。当您的情况适用时，请询问是否有低毒或环保选项。

您的选择与联系同意

是否提交请求、以及您雇用谁，完全由您决定。

• 您可以选择不填写表单。
• 您可以要求参与公司不要再联系您。
• 您可以对比各公司，但不选用任何一家。
• 在同意服务前，您可以自行核实每家公司的州执照。

当您提交信息时，即表示您同意 ShieldNest 以及参与的害虫防治公司可以通过电话、短信或电子邮件与您联系，来回应您的请求；在法律允许的情况下，也可能使用自动化技术。此同意仅用于就您的请求进行联系；不要求您浏览网站。若您的手机套餐包含计费，可能会产生信息和数据费用。

如果您想请求匹配结果，请使用 获取匹配。如果您只是想先了解如何安全规划，请查看关于 儿童和宠物的杀虫剂安全指南。

数据保留与更新

我们会在合理需要的时间内保存信息，以运营该服务、保留记录、防止欺诈、解决争议并履行法定义务。随着网站或适用规则发生变化，我们可能会不时更新本政策。届时，我们会在本页面发布更新后的版本。

由于 ShieldNest 是一项匹配服务，而不是害虫防治提供方，我们无法保证处理效果、彻底消除或任何健康结果。即使在处理之后，害虫也可能再次出现。您选择的公司应在处理开始前，说明方案、可能需要的准备步骤、后续安排时间表、如有则提供的保修条款，以及所有杀虫剂安全指示。